Según Gartner el 75% de los compradores B2B prefieren una experiencia de compra sin interacción con un vendedor. El 94% de los compradores ya usa IA en su proceso de compra. Tus contenidos, las opiniones de referentes o colegas, y los algoritmos de las plataformas, ya son “el nuevo vendedor” de tu empresa. Transformación digital, es mucho más que “publicar algo” en las redes sociales.
Para que tu marca pueda salir a pasear por el mundo, y logre destacarse, debe saber qué decir y cómo decirlo. Podemos ayudarte con tu estrategia.
Tu marca interactúa con el mundo por medio de contenidos en diferentes puntos de contacto. Estos contenidos deben poder llegar y estar disponibles para distintas audiencias y por diferentes canales.
El software, junto a los contenidos, son las palancas de crecimiento más potentes que se conocen hasta el momento para cualquier empresa (Son SuperPoderes), pero sólo, cuando se los puede convertir en activos que generan valor.
Podemos ayudarte con el software y los contenidos que tu empresa necesita para operar en un mundo digitalizado.
Plataformas / Automatizaciones / Anuncios / Agentes IA
Reset & Setup legendario, o Setup & Relax. A veces ponemos nombres escandalosos a lo que hacemos, incluso un poco cursis, para llamar la atención. Pero ahora vamos en serio. ¿Cuánto ha gastado tu empresa en marketing y herramientas “revolucionarias”, sin resultados?. Sitio web, redes sociales, CRM, BPM, agentes IA y automatizaciones, anuncios, branding, radio, tv, vehículos ploteados, vía pública, y podría seguir. Sabemos por qué no tuviste resultados. Hace falta más estrategia, menos show. Más conversaciones, menos anuncios. Más conexión, menos interrupción. Más bar, menos campañas.
Nerd, contador, profesor, papá y algunas cosas más. Con base en Río Cuarto (Argentina). Desde 1999, he estado vinculado a proyectos relacionados con comercio electrónico, contenidos digitales y digitalización de procesos en general. Trabajando para más de 200 empresas y organizaciones de diferentes industrias, tamaños y culturas.
He publicado artículos en diferentes medios nacionales e internacionales, y en mi blog sobre digitalización, tecnología, estrategia, posicionamiento y otros temas. También he realizado gran cantidad de disertaciones en diferentes ámbitos (universidad, gobierno, ong, empresas) sobre esos temas.
Toda nuestra experiencia para que tu equipo pueda transformar contenidos y herramientas de software en activos que trabajen 24×7 para la empresa.
IA, automatizaciones, redes, influencers, contenidos, anuncios, software, canales, plataformas (ufff, podría seguir). Podemos ayudarte a navegar esos mares: vas a ahorrar tiempo, guita y dolores de cabeza.
Trabajamos con dueños de empresas y directores que necesitan acompañamiento experto y confiable en todo lo relacionado a los activos digitales, puntos de contacto, canales e infraestructura digital de la empresa. La transformación digital es un concepto profundo, estratégico y muy humano, va más allá que contratar algunas herramientas y subir algunos contenidos a las redes.
* Piloto automático o copiloto. Vos elegís. Implementamos las herramientas y creamos los contenidos para tu proyecto, o te acompañamos para que tu equipo lo haga. Combinalo de la manera que prefieras. Nosotros entregamos, vos operás. Vos ejecutás, nosotros guiamos y aportamos experiencia mediante mentoría práctica y accionable (yo haría / yo hice / hubiese).
Desde Patricio Cañete nos comprometemos a ayudar a los líderes de las empresas y sus equipos, a transformar contenidos y software en activos que trabajen 24×7 generando valor para la marca. Queremos ayudarlos y acompañarlos en su transformación digital.
Hoy, más que nunca, las empresas deben llegar con su mensaje a las personas adecuadas, por los canales adecuados y de manera relevante en cada punto de contacto.
Para lograrlo es necesario contar con la estrategia de posicionamiento adecuada, dominar herramientas e infraestructura tecnológica, la creación de contenidos, y además, lograr que ese mensaje sea replicado, transmitido y amplificado por personas con autoridad y credibilidad.
Nos enfocamos en que nuestros clientes puedan mostrar mayor solidez, confiabilidad y autoridad que la competencia en cada punto de contacto digital.
¿Qué están contando, y quién lo está contando? en cada canal y punto de contacto son las preguntas que nos hacemos. Y trabajamos en la optimización del posicionamiento estratégico, alcance y activos distintivos de marca.
Ofrecemos soluciones para diferentes necesidades:
– Infraestructura y contenidos on demand (OneShot).
– Acompañamiento en transformación digital (LongShot).
– Mentoría y soporte contínuo.
– UGC con Valentina Muzzo.
Claro. Nosotros dejamos todo funcionando, y si es necesario, capacitamos a tu equipo.
Y por el contrario, podés contratar solo nuestro acompañamiento cuando no tenés del todo claro como avanzar con ciertos desafíos y necesitás nuestra guía y experiencia, e incluso soporte técnico.
Vamos a darte nuestro punto de vista en las áreas o asuntos cubiertos por nuestro servicio, y compartir con vos y tu equipo nuestra experiencia de 25 años basada en lo que hemos aprendido trabajando con más de 200 clientes de distintas industrias y tamaños, con equipos heterogéneos y culturas muy diferentes.
La mentoría / soporte es para empresas que ya tienen puntos de contacto desarrollados y funcionando. En el caso de aquellas que no los tengan, se deben desarrollar primero en el orden lógico (y recomendado) del nuestro programa de optimización.
En el caso de los proyectos, cuando se alcanzan los hitos técnicos programados, se validan y se entregan “las llaves” a tu equipo.
Y en el caso de los acompañamientos, se mide por medio del soporte y feedback que te damos a vos y a tu equipo, y también por los resultados logrados con nuestra ayuda mediante las recomendaciones, opiniones, herramientas y contactos que se faciliten durante la relación.
No nos gusta que nos comparen con una agencia, aunque de todos modos nuestro aporte tiene que ver con el marketing, las operaciones y la estrategia, y en muchos casos las agencias intervienen en esas áreas.
Cuando pensamos en marketing, le damos más importancia a las evidencias y elementos que la empresa debe mostrar a las personas interesadas en comprar, y están evaluando a quién elegir, que a otras acciones mediante las cuales se intenta vender a todo el mundo por cualquier canal o medio.
Preferimos enfocarnos en lograr que tu marca sea la primera que se le viene a la mente a las personas cuando piensn en tu categoría o industria.
Pensamos que nadie tiene el “superpoder” de crear deseos y necesidades con un anuncio. El desafío está en encontrar exactamente qué es lo que necesitas mostrar a los clientes para que te compren a vos y no a la competencia, descubrir por qué canales llegar a ellos para que conozcan a tu marca y lo que tenés para ofrecerles.
No creemos en los embudos de ventas, en los recorridos lineales, en los contenidos creados con el objetivo final de generar clicks o interacciones. Preferimos pensar en el impacto, la visibilidad y el reconocimiento que se pueda generar con ellos. Y evaluarlos en función de cuánto están ayudando a los clientes a tomar su decisión.
Los clientes interactuan con nuestras marcas mediante recorridos multicanal y en diferentes puntos de contacto. Obtienen información de diferentes fuentes y de pares. La autoridad de quién opina sobre un tema es más relevante que el medio o el contenido mismo.
No, no creamos sistemas de ningún tipo desde cero, usamos diferentes herramientas y plataformas que hay disponibles en el mercado (SaaS, No-Code, Automatizaciones), para nosotros mismos, y para ayudar a nuestros clientes a lograr sus objetivos.
Pero al final del día, no son nuestras, son las que usan millones de empresas y por ello son buenísimas (y funcionan bárbaro). Ya está todo inventado. Así que simplemente les ayudamos a elegir las adecuadas, a implementarlas y les ofrecemos capacitación y soporte.
Hoy la tecnología permite crear empresas enteras, donde la IA se puede hacer cargo hasta del 70% de los procesos de venta, delivery, pos-venta y soporte, pero para que eso sea posible tu empresa debe contar con los contenidos que le permitan actuar a la IA. Tu empresa puede convertirse en un autoservicio conversacional multicanal, las herramientas para lograrlo ya se encuentran disponibles.
Tu empresa puede contar con agentes que actúan como embajadores de tu marca interactuando con el entorno y por múltiples canales. Agentes con diferentes roles, realizando tareas o procesos internos, como ingenieros, asesores o asistentes. Y agentes personales encargados de ayudar a tu equipo en tareas diarias y operativas que demandan tiempo y energía.
Cloudflare, Hostinger, Cloudways, Sparkpost, WordPress, systeme.io, tiendanube, empretienda, GA4, Google My Business, Google Search Console, Google Ads, Meta Ads, ChatGPT, HubSpot, Botpress, Chatrace, relay.app, n8n, zapier, make, canva pro, freepik, midjourney, clickup, xubio, entre otras.
Nos hacemos cargo del monitoreo y optimización de la infraestructura que te ayudamos a implementar. Para nosotros algunos asuntos técnicos complejos son fáciles de resolver ya que ayudamos a más de 100 clientes de diferentes industrias y tamaños con los mismos desafíos, en resumen, ya estamos cancheros con las cosas que se cruzan a diario en las plataformas y servidores (desde trámites simples hasta recurrir al soporte avanzado de las plataformas cuando se nos queman los libros).
El objetivo es que si mañana tu empresa necesita lanzar una campaña de anuncios, enviar 10.00o emails masivos, crear un nuevo formulario con opciones condicionales, o incluso, de repente, tu sitio tiene 20.000 visitas simultáneas, todo esté en orden y funcionando.
También ayudamos a tu equipo con las diferentes herramientas y funcionalidades que necesitan en su operación diaria (hasta que ellos se conviertan en ninjas).
La respuesta corta es SI.
El concepto de contenidos en la actualidad es muy amplio. Son contenidos los anuncios que se muestran en diferentes canales, las publicaciones en redes sociales, brochures de tus productos y servicios, tus ofertas, comparativas con otros productos, casos de estudio y otros recursos útiles para tus clientes, preguntas frecuentes, pruebas que muestren tu autoridad y liderazgo, documentos para inversores y colaboradores, y muuuchos otros. Un podcast o un canal de Youtube son contenidos.
Un camarógrafo, un editor, un diseñador gráfico o el community manager, son solamente parte del rompecabezas, sos vos el que decide qué debe mostrar tu empresa al mundo.
Estamos convencidos de algo, no comiences tu sitio web o tus cuentas en redes sociales, sin tener previamente estos contenidos disponibles. Esos contenidos son los que le dicen a los buscadores y ahora también a la IA, qué deben decir de tu empresa cuando tus clientes te busquen.
UGC (user generated content) significa contenido generado por usuarios, y es valioso en marketing porque es percibido como auténtico, genera confianza y es una herramienta poderosa para las marcas. Las marcas necesitan llegar con sus mensajes a su público mediante personas auténticas, con autoridad y credibilidad.
En la actualidad las grandes marcas emplean a influencers, famosos, deportistas, actores u otros referentes para comunicarse con su público, mediante contenidos orgánicos y anuncios en diferentes canales y puntos de contacto.
Valentina puede crear contenidos para tu marca como servicio, para que puedas llegar a tus clientes con tu mensaje sin que tengas que contratar a un influencer que lo haga (o hacerlo vos mismo). No le vende tus productos o servicios a su público cómo ocurre normalmente en la industria, sino que por el contrario, puede ser la cara humana que tus canales necesitan para llegar a tus clientes mediante diferentes acciones en las que puede intervenir.
A diferencia de las herramientas de IA que actualmente existen en el mercado para crear personas virtuales (o avatars), Valentina ya fué creada hace algún tiempo, y está trabajando actualmente en diferentes proyectos, logrando un grado de perfeccionamiento, consistencia, identidad y realismo, que es muy complejo de alcanzar cuando se arranca desde cero, y puede comenzar a trabajar inmediatamente para tu proyecto y sin ningún requerimiento técnico previo.
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